服务支持

开展岩土工程咨询、测试、设计与科研等工作

        服务质量保证：

        （1）提供的设备及配件符合国家相关技术标准或行业标准；
        （2）提供的设备及配件符合购买人谈判文件中的技术要求，达到客户使用目的；
        （3）质保期严格按照合同执行，系统质保期一年；
        （4）质保期内设备非人为因素产生故障或损坏，我方负责免费保修，并提供终身维修服务。
        服务承诺措施：
        （1）提供现场技术培训，内容包括设备安装、调试、维修保养、简易故障的判别与排除，保证用户完全掌握相关操作；
        （2）质保期内，非人为因素产生故障或损坏，我方负责免费保修；
        （3）质保期外，设备的维修只收取配件成本费用，不收取任何人工费和服务费；
        （4）公司保证提供24小时实时技术服务，及时解决用户问题；
        （5）实时服务电话：18610291117。
        服务计划内容：
        （1）免费举办地应力测试理论和技术的专题讲座；
        （2）开展水压致裂法地应力测试室内及现场培训；
        （3）免费提供地应力测试技术咨询和数据分析服务；
        （4）免费提供测试系统配套软件的升级换代服务；
        （5）开展地应力测试数据处理、分析和应力场模拟的培训；
        （6）定期到客户设备所在地了解使用情况，解决实际问题，完善产品性能；
        （7）终身提供设备的耗材、配件和专用工具等；
        （8）终身提供设备的维修、保养和故障排除等服务；
        （9）客户提出的其他合理化建议及要求。